Elämys: Johtaminen ja psykologinen turvallisuus – tuloksellisuuden ja innovaation lähteenä

JOHTAMINEN JA PSYKOLOGINEN TURVALLISUUS – TULOKSELLISUUDEN JA INNOVAATION LÄHTEENÄ *Luento 45–75 min / Työpaja 90–120 min

Miksi Nokian voittokulku katkesi? Miksi avaruussukkula Columbia räjähti? Psykologisen turvallisuuden pioneerin ja professori Amy Edmondsonin mukaan syy ei ollut osaamisen tai tiedon riittämättömyys, vaan psykologisen turvallisuuden puute. Asiantuntijat näkivät riskit, mutta kukaan ei uskaltanut puhua.

Ihmisyksilön selviytymisen ehto on kautta evoluution ollut heimo. Lajityypilliseen toimintaamme on koodattu syvä, biologinen tarve kuulua joukkoon, sillä laumasta erottaminen on merkinnyt kuolemaa. Tämä selittää, miksi nykytyöelämässä sosiaaliset uhat – kuten virheiden tekeminen, erimielisyyden esittäminen tai kasvojen menettäminen – haastavat syvimpiä lajityypillisiä asetuksiamme. Yritykselle on hyödyllistä kannustaa työntekijöitään rohkeaan uusien ideoiden esittämiseen, kokeiluun ja toimintamallien haastamiseen, mutta yksilön kannalta tämä merkitsee aina psykologista riskiä. Tarvitaan psykologista turvallisuutta, jotta todella uskallamme puhua suoraan ja haastaa vallitsevaa todellisuutta sekä toimintatapoja.

Tämän ristiriidan purkaminen on tärkeä tehtävä. Tällä asiantuntijaluennolla tarkastelemme työyhteisön dynamiikkaa tieteellisen viitekehyksen ja eri tieteellisten viitteiden ja katsauksien kautta. Puramme auki Edmondsonin määritelmän: psykologinen turvallisuus on jaettu uskomus siitä, että tiimissä on turvallista ottaa sosiaalisia riskejä. Kuulemme myös Edmondsonin sanoin, mitä psykologinen turvallisuus ei ole. Se ei ole tekemisen standardien laskemista.

Analysoimme turvallisuuden rakentumista myös Timothy R. Clarkin viitekehyksen kautta, joka jakaa ilmiön neljään strategiseen tasoon: kuuluminen, oppiminen, vaikuttaminen ja haastaminen. Tämän biologisen perustan liiketoiminnallisen arvon on todistanut kiistatta Googlen laaja Project Aristotle -tutkimus: psykologinen turvallisuus on ylivoimaisesti tärkein yksittäinen tekijä huipputiimien taustalla. Pohdimme myös itsenäisesti oman tiimin psykologisen turvallisuuden tasoa ja kuinka hyvin me sitä mahdollistamme.

•Inhimilliset mekanismit suorituskyvyn ytimessä: Tunnistat sosiaaliset uhkakokemukset, jotka piilevästi rajoittavat tiimisi päätöksentekoa. Opit ymmärtämään tätä psykologista jarrupoljinta.

•Myytit vs. Strateginen kilpailuetu: Erotat psykologisen turvallisuuden "mukavuusalueesta". Opit näkemään sosiaalisen riskioton kovana liiketoiminnan vipuvartena, et pehmeänä HR-teemana.

•Työkalut nykytilan arviointiin: Opit hyödyntämään Clarkin nelivaiheista mallia linssinä, jonka läpi voit jatkossa arvioida objektiivisemmin tiimisi turvallisuuden ja innovaatiokyvyn tasoa.

•Johtamisen suuntaviivat: Tunnistat omia vahvuuksiasi turvallisuuden rakentajana ja ymmärrät, mitä vaaditaan, jotta tiimi voidaan johtaa tilaan, jossa rakenteiden haastaminen on mahdollista.

TYÖPAJA: kohti strategista toimintaa

Pidemmässä työpajassa viemme viitekehystä käytäntöön ja käynnistämme tietoisen muutosprosessin. Fasilitoitu työskentely haastaa osallistujat reflektoimaan oman tiiminsä todellista dynamiikkaa: mitkä arjen teot todistettavasti estävät tai mahdollistavat turvallisuuden toteutumista? Työpaja toimii vahvana lähtölaukauksena, jonka tuloksena syntyy yhteinen kieli ilmiön ympärille sekä valitut, konkreettiset ensiaskeleet, joilla psykologista turvallisuutta aletaan johtaa oikeaan suuntaan.

AVAINSANAT: Johtaminen, psykologinen turvallisuus, innovaatiokyky, evoluutiopsykologia, Amy Edmondson, Project Aristotle, Timothy R. Clark, sosiaalinen riskiotto, suorituskyky, tiimidynamiikka.

ASIANTUNTIJA JA TOTEUTTAJA: Jarko Taivasmaa / Taivasmaa Realms

Kokonaisuuden suunnittelusta ja toteutuksesta vastaa Jarko Taivasmaa, joka on kouluttaja, toimintaterapeutti (YAMK) ja qigong-opettaja (kiinalainen voimistelu). Hänellä on yli 20 vuoden kokemus läsnäolomenetelmien opettamisesta kursseilla, retriiteillä ja yrityksissä. Taivasmaa on myös suorittanut opettajan pedagogiset opinnot. Hän uskoo vuorovaikutuksen ja ihmiselle lajityypillisen toiminnan voimaan – nämä yhdistyvät pitkälle psykologisessa turvallisuudessa, josta hän on tehnyt opinnäytetyönsä parhaalla arvosanalla osana sosiaali- ja terveysalan palvelujen ja liiketoiminnan johtamisen tutkintoa.

Taivasmaa uskoo uuden luomiseen. Hän kehitti Metsään uppoutumisen menetelmän, kun aloitti yhteistyön Suomen luontokeskus Haltian kanssa (2013), ja on kouluttanut menetelmän ohjaajia yli 40 kpl vuosien varrella. Taivasmaa on kirjoittanut aiheesta Metsässä-kirjan (Otava 2019) ja ollut aiheen kanssa mediassa esillä. Katso esimerkiksi Ylen innostava juttu ja toimittajan videoreportaasi metsään uppoutumisesta: https://yle.fi/a/3-10967946

Ilo olla luomassa merkittävää kokemusta ihmisillenne!