Villa Vuosanta / Venevaja

Ihana ja tunnelmallinen tila, pidimme juhlat syyskuun alussa ja valot loivat tunnelmalliset juhlat. Vuokraan tilan varmasti uudestaan!

Juhlapaikkahan on hieno ja tunnelmallinen ja sopi meille tosi hyvin. Valitettavasti paikan asiakaspalvelun vuoksi en voi suositella tätä paikkaa kenellekään. Esimerkiksi sovituista tapaamisista ei pidetty kiinni ja kun kävi ilmi, että he olivat unohtaneet tapaamisen, alkoi valehtelu ja meidän syyttely väärään aikaan tulemisesta, vaikka oli mustaa valkoisella tapaamisajasta. Ei pahoitteluja. Yhden tällaisen oharin jälkeen he kehtasivat vielä pyytää meitä lisäämään saunaan puita, koska heille oli tulossa asiakkaita. Meidän hääpäivälle varaamaa saunaa he eivät kuitenkaan lämmittäneet ja väittivät, että puusaunan lämmityksestä ei ollut sovittu, mikä ei pidä paikkaansa. Meiltä kysyttiin monta kertaa saunan varausaikaa, jotta he voivat lämmittää saunan. Tätä ei valitettavasti ollut sovittu kirjallisesti ja jos meinaat kuitenkin varata tämän paikan, sovi kaikesta kirjallisesti. Tosin sekään ei meidän kohdalla auttanut, kuten ensimmäisestä esimerkistä kävi ilmi. Meidän hääjärjestelyjen ja hääillan ainoa stressinaihe oli tämän juhlapaikan pyörittäjä. Riitely hänen kanssaan melkein pilasi häätanssin. Monet asiat, joita täällä Venuun kuvauksessa eivät lopulta pitäneet paikkaansa. Esimerkiksi istumapaikkoja ei todellakaan ollut sitä määrää, mitä tässä kuvauksessa sanottiin. Meidän piti siivota paikka seuraavana päivänä klo 12 mennessä, mutta olisimme päässeet sisälle vasta klo 11. Kaikki ymmärtävät, että tunnissa ei kaksistaan siivota häiden jälkiä. Onneksi ennakoimme ja arvasimme, että siivouskaan tuskin onnistuu sovitusti ja siivosimme juhlien jälkeen yöllä kolme tuntia aamuviiteen asti. Seuraavana päivänä ehdimme viimeistellä siivouksen tunnissa. Häät olivat ihanat, mutta en voi ymmärtää, miksi kyseinen henkilö pyörittää tätä paikkaa, kun hänellä ei ole mitään intressiä asikaspalveluun ja omat mokat ja välinpitämättömyys vieritetään asiakkaan niskoille, vaikka olisi kirjalliset todisteet siitä, että hän on itse mokannut. Suosittelen vahvasti valitsemaan toisen juhlapaikan.

Villa Vuosannan vastaus:

Hei,
Kiitos palautteesta. Tutustuin sähköpostiviesteihin, joita olemme vaihtaneet viime syksystä asti. Näissä viesteissä ei ole mitään epäselvää mm. rantasaunan lämmityksestä. Pyysitte sen käyttöönne kello 21- eteenpäin. Me emme ole paikalla päivystämässä ja lämmittämässä, jos siitä ei erikseen sovita ja makseta.

Riitely joka aiheutui oli sinun vihamielinen soitto saunan lämmitys asiasta., hää tanssia ennen tai jälkeen. Selvensin asian teille uudestaan. Sulhanen soitti perään pyysi anteeksi sinun aggressiivista puhelua. Hän oli samaa mieltä kanssani, että lämmitystä ei ollut tilattu. Hän ilmoitti minulle että hoituu ja minä sataa sanoin että voitte olla lisätunteja tilassa.
Sähköpostiviesteihin perustuen esittelyt olivat menneet hyvin, esim. kiität esittelystä syksyllä 2022.

Ymmärrän hyvin, että harmittaa, jos jotain jäi käymättä läpi tarkemmin. Siivouksesta, olimme sopineet, että omat roskat ja pullot jätesäkkeihin sekä astiat kasaan. Meillä ei sen enempää tarvitse siivota. Yleensä tämä hoituu juhlan aikana. Olen myös erittäin joustavia seuraavan päivän siivouksessa, jos varauksia ei ole. Jos on, niin siivoamme itse kasaan edellisen illan juhlaväen tavarat noutoa varten.
( what’s up keskustelu pääsisimmekö esim. kello 11 siivoamaan loput? Vastasin sopii huvin.)
( what’s up keskustelu illalla, anteeksi tunteikas puhelu kyllä tästä selvitään)

Tämä keskustelu olisi mielestäni ollut kiva käydä yhdessä myös toisen tilaajan kanssa.

Yritämme olla edelleen tarkempia yksityiskohtien selventämisessä.

Vuosannan väki

Paikka oli todella hieno ja tilasta löytyi kaikki tarvittava. Itse pidin juhlat joulukuussa ja paikka soveltui erinomaisesti myös talvijuhliin.