Melplay Vip Lounge

Erinomainen bilepaikka. Koko illan karaoketapahtumaan tai esim. bändikeikkapaikaksi. Homma toimi ja laitteet olivat riittävän helppokäyttöisiä. Jääpalakoneesta plussat ja siitä että lisätunteja voi tilata paikanpäältä.
Kuin pieni klubi, erittäin toimiva.

Asiakkaan arvostelu:

Viimeinen kerta kun varaan kyseisen vuokratilan. Mies joka avasi meille oven oli todella töykeä ja jäi 2 tuntia varauksen jälkeen henkilökunnan tiloihin kun yleensä vuokratiloilla saa oman yksityisen rauhan. Toiseksi saimme lisähintaa koska olimme muka rikkoneet tilalta jotain sekä lisämaksua siivouksesta vaikka siivouksesta piti ottaa lisähintaa vain jos se kestää enemmän kuin 2 tuntia. Naurettavaa rahastusta. Tila oli ok sekä karaoke ok mutta maksoimme kumminkin tilasta noin 670 euroa ja vielä kehtaa pyytää siihen lisähintaa. Ensikerralla maksan saman hinnan todellakin johonkin parempaan tilaan. En suosittele!

Melplay Vip Loungen vastaus:

Meillä on vuokratilassamme sopimusehdot, jotka edellytämme vuokraajan hyväksyvän ennen tilan vuokrausta.
Sopimusehdoissa on erikseen mainittu kaikista veloitetuista ylimääräisistä kuluista. Tässä ja kaikissa muissa tapauksissa noudatamme sovittuja sääntöjä.

Olemme erittäin pahoillamme, mikäli olette kokeneet henkilökuntamme töykeäksi. Välitämme palautteen tältä osalta eteenpäin kyseiselle henkilölle. Tilassamme olevan laitteiston ja muiden tilan käytäntöjen takia koemme kuitenkin parhaaksi ratkaisuksi, että perehdytämme asiakkaan aina vuokra-ajan alussa. Väitteesi tilan yksityisyyden puutteesta on erikoinen, koska henkilökuntamme tila on täysin erillään oleva toimitila.

Kun kyseessä on vuokra-ajan ylitys muutaman minuutin sijaan esimerkiksi tunnilla tai sen yli, pidämme oikeutettuna veloittaa tästä sopimuksen mukaisesti. Mikäli tilan irtaimistoa on rikottu, pidämme luonnollisestikin oikeuden veloittaa kulut, joilla saatamme tilan kuntoon, jossa se on vuokraushetken alussa ollut.

Mainitsemasi tilasta maksettu 670 euron hinta ei myöskään pidä täysin paikkansa. Tällaista vuokrasummaa sinulta ei ole laskutettu meidän tietääksemme. Vuokratilamme hinnoittelu on alle 14 tunnin varauksissa 550 euroa. 6 tunnin tai alle varauksissa 420 euroa.

Olemme pahoillamme, jos näistä laskutetuista ylimääräisistä kuluista tulee tunne rahastuksesta. Valitettavasti kuitenkin ylimääräiset kulut joudumme veloittamaan, jotta toimintamme voi jatkua aiempaan tapaan.

Olen pettynyt Melplayn viestintään, minkä vuoksi juhlani peruuntuivat.
Kävin keskustelua tilavarauksesta Venuun sähköpostin kautta ja ensin viestit kulkivatkin puolin ja toisin. Valitettavasti minun annettiin olla luulossa, että sähköpostitse tehty varaus riittää ja kaikki on ok. Yllätyksekseni kuukauden kuluttua selvisi, ettei varaustani oltu tehty, sillä sähköpostitse tehty varaus ei ole riittävä. Minulle ei missään vaiheessa kerrottu, mikä on oikea tapa varata tila.
Asian selvittyä Melplayn edustaja kertoi sähköpostissa tekevänsä varauksen puolestani, mutta olen odottanut nyt 1,5 kuukautta luvattua varausvahvistusta ja tiedustellut asiaa sekä Venuu-sähköpostilla että Melplayn asiakaspalvelusähköpostilla.
Oli kyse sitten teknisestä ongelmasta tai asiakaspalvelun tasosta, ainakaan sähköpostitse homma ei toimi. Ahdistava ajatus, että olen luovuttanut sotuni ja muita henkilökohtaisia tietojani, ja yhtäkkiä vastaaminen loppuu kuin seinään. Lisäksi harmittaa, että juhlasuunnitelmat menivät plörinäksi, kun en ole ollut kahteen kuukauteen varma, onko minulla tilaa vai ei.
Tämä on siis yhden henkilön kokemus perustuen mailiviestintään, mutta kehotan varmistamaan, että varaus on tosiaan tehty ja ei kannata luottaa 100 % sähköpostiin yhteydenpitovälineenä. Tuli myös olo, ettei tarpeellisia asioia kerrota automaattisesti, vaan asiakkaan on osattava kysyä niitä.

Ihan superhauskat juhlat järjestin täällä ja tila toimi loistavasti myös vieraiden mielestä! Kunnon karaoke- ja musavehkeet, valaistuksella sai kivan tunnelman ja kaikki pelitti hienosti. Pääsin tutustumaan tilaan ennen ja saatiin kattavat ohjeet, teknistä tukea oli tarjolla myös illan aikana. Parasta, että kaikki juhlijat mahtuivat hyvin, oli tilaa tanssia ja istua ja yläkerrassa sai hengailla biliksen ääressä.

Keittiöstä löytyi tarvittavat astiat ja suurehko jääkaappi piti juomat kylminä. Paikassa on vain yksi vessa, mutta siitä ei meillä ollut illan aikana ongelmaa. Todella hyvä tila ja palvelu, voin suositella. Pitkästä vuokra-ajasta myös iso plussa.

Tosi kiva tila juhlien viettoon. Vähän kuin oma pikkuinen ravintola :)

Kiva ja viihtyisä illanviettopaikka/tila pieniä juhlia varten. Karaokelaitteistosta iso plussa, hyvä valikoima biisejä.

''Tilassamme on 25ikärjoitus'' mitä tuo meinaa onko varaajan oltava 25vuotias vai myös kaikki vieraat jotka tulevat

Erittäin siisti sekä viihtyisä paikka. Paikan yhteyshenkilö oli todella mukava ja joustava. Hienot juhlat saatiin järjestettyä hyvien musiikkivehkeiden kanssa. Kerrankin hinta/laatusuhde meni aivan nappiin. Tullaan varmasti toistekin vuokraamaan tila. Voin suositella!

Oikein siisti ja toimiva juhlapaikka 😊 Hieman oli ajoittain ongelmia karaokelaitteiden kanssa mutta apua ja neuvoja oli saatavilla. Suosittelen!

Erittäin siistit ja hienot tilat. Hyvä äänentoisto ja iso kuva videotykillä. Kahdessa kerroksessa. Hyvät puitteet illanviettoon tai juhlien järjestämiseen yms.